Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet et acceptation

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Wisp, accessible à l'adresse app.wisp.ch, ainsi que l'ensemble des services proposés.

En utilisant Wisp, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

Wisp est édité par webbing.ch, société basée en Suisse.

2. Description des services

Wisp est une plateforme de gestion et partage de fichiers qui permet de :

• • Stocker et organiser vos fichiers et images dans des espaces dédiés
• • Créer des dossiers et appliquer des tags pour retrouver facilement vos contenus
• • Partager des fichiers via des liens sécurisés temporaires (avec mot de passe, expiration, limites)
• • Collaborer en équipe avec des espaces partagés et des permissions granulaires
• • Inviter des membres avec différents rôles (Owner, Admin, Editor, Viewer)
• • Recevoir des notifications sur l'activité de vos fichiers et espaces

3. Inscription et compte utilisateur

L'utilisation de Wisp nécessite la création d'un compte utilisateur. Vous devez :

• • Avoir au moins 18 ans
• • Fournir des informations exactes et à jour (nom, email)
• • Maintenir la confidentialité de votre mot de passe
• • Ne pas partager votre compte avec des tiers
• • Nous informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée

Vous êtes seul responsable de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

4. Plans et tarification

Wisp propose 3 plans :

Les paiements sont sécurisés via Stripe (certifié PCI-DSS). Les abonnements sont mensuels et renouvelables automatiquement.

Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

5. Limites de stockage et quotas

Chaque plan dispose d'une limite de stockage. Si vous atteignez votre quota :

• • Vous recevez des notifications à 80% et 95%
• • À 100%, l'upload est bloqué (consultation et téléchargement restent possibles)
• • Vous devez supprimer des fichiers ou passer à un plan supérieur

6. Vos obligations et utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• • Uploader du contenu illégal, diffamatoire, violent, pornographique ou portant atteinte aux droits de tiers
• • Utiliser Wisp pour du spam, phishing ou malware
• • Partager du contenu protégé par copyright sans autorisation
• • Tenter de contourner les mesures de sécurité ou d'accéder aux comptes d'autres utilisateurs
• • Utiliser des bots ou scripts automatisés pour abuser du service
• • Revendre ou redistribuer le service sans autorisation

7. Propriété intellectuelle

Vos contenus : Vous conservez tous les droits sur les fichiers que vous uploadez. En utilisant Wisp, vous nous accordez une licence limitée pour stocker, afficher et partager vos fichiers selon vos instructions.

Notre plateforme : Tous les éléments de Wisp (code, design, logo, textes) sont la propriété de webbing.ch et protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Disponibilité et garanties

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une disponibilité maximale du service (objectif de 99% uptime). Cependant, nous ne pouvons garantir un service ininterrompu en raison de :

• • Maintenances programmées (annoncées à l'avance)
• • Problèmes techniques imprévus
• • Cas de force majeure

Sauvegardes : Nous effectuons des sauvegardes quotidiennes, mais vous êtes responsable de conserver vos propres copies de vos fichiers importants.

9. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, Wisp ne peut être tenu responsable de :

• • Perte de données due à une erreur utilisateur
• • Dommages indirects (perte de profit, d'opportunité, de données)
• • Utilisation abusive de vos fichiers partagés par des tiers
• • Contenu uploadé par les utilisateurs
• • Interruptions de service causées par des tiers (hébergeurs, fournisseurs)

Notre responsabilité totale est limitée au montant payé par vous au cours des 12 derniers mois.

10. Hébergement et protection des données

Vos données sont hébergées en Europe :

• • Fichiers : Exoscale (Suisse)
• • Base de données : Francfort (Allemagne, RGPD)

Pour plus de détails, consultez notre Politique de Confidentialité.

11. Résiliation

Par vous : Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres. Vos données seront supprimées définitivement sous 30 jours.

Par nous : Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis et sans remboursement.

12. Modifications des CGU

Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les changements significatifs vous seront notifiés par email 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue après notification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Genève (Suisse) seront exclusivement compétents.

14. Contact